Ajax puede funcionar gratuitamente si lo utiliza para monitorizar usted mismo. Solo tendrá que pagar una cuota mensual si se conecta a una central receptora de alarmas. El coste dependerá de dónde se encuentre, del tamaño y del tipo de lugar y de la cantidad de servicios solicitados.
¿Quién responde a una alarma si no estoy en casa?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:06:01+01:00
En teoría, usted podría otorgar acceso al sistema a sus vecinos. De esa manera, ellos también recibirán alertas y podrán comprobar que todo esté en orden. Dicho esto, recomendamos dar esa responsabilidad a los profesionales de la seguridad: Ajax funciona con estaciones centrales de monitorización en todo el mundo.
Opcional:
Llamada
SMS
Notificaciones push
Sistema de seguridad
He oído que las señales de radio pueden afectar negativamente la salud de una persona, especialmente la de los hombres. ¿Hay algo de cierto en esto?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:05:24+01:00
Hay muchas cosas que afectan de manera negativa la salud de una persona, entre ellas el sedentarismo, el consumo de alcohol o drogas o una mala alimentación. Nuestro equipo no es ninguna de estas cosas. Y, además de ser acogedor, nuestros dispositivos son ecológicos. Incluso contamos con los certificados de la UE para demostrarlo.
¿Qué información recopila Ajax y por qué?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:04:55+01:00
Ajax solo recopila datos que ayudan a que el sistema realice sus funciones y las mejore. Los datos se fragmentan, se anonimizan y se cifran entre varios servidores ubicados en Europa. Ingresan en el servidor a través de un canal cifrado y no pueden utilizarse sin el permiso del usuario. Puedes encontrar más información en nuestra política de privacidad.
¿Necesito un instalador profesional para configurar el sistema?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:04:20+01:00
Si lo desea, puede configurar el sistema usted mismo: la aplicación móvil tiene instrucciones interactivas con indicaciones. Por otro lado, un instalador profesional puede configurar todo de forma óptima para garantizar la máxima protección. La elección es suya.
¿Se pueden interceptar las señales de radio de Ajax?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:03:50+01:00
No. Todos los datos del dispositivo se cifran con un algoritmo de clave flotante antes de enviarse. Para una protección adicional, cada dispositivo tiene un identificador único que ayuda a impedir la falsificación.
¿La señal de radio entre el Hub y los dispositivos puede sufrir interferencias?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:03:33+01:00
No sin ser detectadas. El hub controla todos los detectores del sistema. En el momento en que no pueda recibir una señal de al menos uno de ellos, se envía una alarma para informar a los usuarios acerca de la pérdida de comunicación. Además, el Hub informa sobre los niveles altos de ruido en el canal de radio, lo que puede señalar intentos de inhibición deliberada u otras interferencias fuertes. Por ejemplo, un receptor de radio defectuoso del vecino.
¿Ajax puede sufrir interferencias?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:03:00+01:00
A diferencia de la mayoría de los sistemas de seguridad inalámbricos y por cable, Ajax utiliza dos canales de comunicación para enviar alertas: comunicación celular e Internet de banda ancha. Cuando hay un problema con uno de los canales, Ajax cambia automáticamente al otro. Si un atacante interfiere la señal 2G, el sistema envía una alarma mediante Ethernet o Wi-Fi.
¿Ajax puede ser hackeado?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:02:40+01:00
Ajax es un ecosistema cerrado. No jugamos cuando se trata de seguridad, por lo que no usamos código fuente abierto ni algoritmos de cifrado populares. Esto evita la manipulación por medio de capturadores de código. Desarrollamos nuestro propio software y fabricamos nuestra tecnología de radio desde cero con protección multinivel. El sistema operativo OS Malevich está protegido contra virus informáticos. Nuestro protocolo IoT elimina la amenaza de habituarse a un botnet. Si alguien quisiera hackear Ajax, necesitaría recursos financieros ilimitados, además de superpoderes informáticos. Y aun así, necesitaría decenas de años de intentos diarios.
¿Si hay un apagón, quedaré sin protección?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:02:19+01:00
No. Ajax continuará protegiendo su hogar, incluso durante los apagones. Todos los detectores funcionan con alimentación por batería y hay una batería de reserva instalada en el hub. Esta proporciona hasta 16 horas de funcionamiento confiable. Una vez que se restablezca la electricidad en su hogar, el hub recargará automáticamente la batería de reserva.
¿Qué sucede si la conexión a Internet deja de funcionar?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:01:58+01:00
En el modo sin conexión, Ajax funciona de la misma manera que otros sistemas de seguridad profesionales: los detectores monitorizan la situación y envían la información al hub. Si existe algún peligro, las sirenas del sistema se activarán.
¿Cómo es que Ajax envía alertas tan rápidamente?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:01:24+01:00
El hub monitoriza constantemente los detectores, y estos informan periódicamente al hub. Si un detector se activa, inmediatamente transmite esa información. El hub envía una alerta al smartphone del titular del sistema o a una central receptora de alarmas. Todo esto ocurre en milésimas de segundos.
¿Cómo me avisará Ajax si hay una emergencia?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:01:03+01:00
Ajax envía alertas con notificaciones push, mensajes SMS o llamadas al titular del sistema. Puedes elegir sus preferencias de notificación en la aplicación móvil.
¿Ajax es compatible con videovigilancia?SOLANA ADMIN2020-07-25T17:00:25+01:00
Pero las cámaras de terceros están conectadas al sistema de seguridad: se implementa la integración perfecta con las cámaras IP y los DVR de Uniview, Dahua, Hikvision, Safire y las cámaras de otros fabricantes RTSP son compatibles.
Sí, siempre que sea administrador con acceso total a la configuración del sistema. Puede agregar hasta 99 usuarios a hub. Estos pueden ser miembros de la familia, amigos, vecinos, colegas o incluso una compañía de seguridad.
¿Mi gato o mi robot aspirador pueden activar una alarma?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:59:24+01:00
Los dispositivos Ajax utilizan un algoritmo digital para detectar el movimiento humano. Siempre que sus mascotas midan menos de 50 centímetros (19,5 pulgadas) y pesen hasta 20 kilogramos (44 libras), no deberían activar sus detectores Ajax.
¿Se puede crear un escenario en sistema de seguridad Ajax?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:58:59+01:00
Se puede crear un escenario en sistema de seguridad Ajax?
Sistema de seguridad Ajax proporciona funcionalidad para configurar la reacción de Relay, WallSwitch y Socket en respuesta a una alarma, al cambio en el modo de seguridad o a una activación por programación. El sistema de seguridad se puede programar para cambiar el modo de seguridad según lo programado, y el dispositivo de automatización puede reaccionar a la pulsación del Button en el modo de control.
¿Cómo puedo monitorizar el Sistema de seguridad Ajax?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:58:25+01:00
La manera más sencilla de monitorizarlo es mediante la aplicación del Sistema de seguridad Ajax para iOS y Android. La aplicación le permitirá armar/desarmar el sistema y controlar los dispositivos (incluyendo la información sobre el estado de la señal, el nivel de la batería y de la temperatura). El sistema también se puede controlar mediante el mando inalámbrico Ajax SpaceControl o con el teclado inalámbrico KeyPad.
¿Cómo sabré si se está agotando la batería de un dispositivo?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:49:37+01:00
Cuando la batería alcance un nivel crítico, Ajax le enviará una notificación. Si siente curiosidad, siempre puede realizar una comprobación minuciosa de los niveles de la batería en la configuración del dispositivo.
¿Con qué frecuencia se deben cambiar las baterías del dispositivo?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:49:06+01:00
Los dispositivos Ajax se alimentan con baterías, no mediante la red, que es la forma en que funcionan los sistemas con cable. En este sentido, hemos desarrollado un protocolo de radio energéticamente eficiente para que protejan su casa u oficina durante la mayor cantidad de tiempo posible, hasta 7 años.
¿Los dispositivos Ajax realmente funcionan tan lejos de la unidad central (hub)?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:48:41+01:00
Hemos comprobado la distancia máxima entre el Hub y los detectores en espacios abiertos y, realmente, alcanza los 2000 metros. Su experiencia puede variar, ya que las paredes, los techos y otras barreras acortarán esa distancia. Si no está seguro, puede hacer una prueba de radio utilizando la aplicación del Sistema de seguridad Ajax para determinar la intensidad de la señal antes de instalar los detectores.
¿Qué puedo hacer con mi sistema Ajax?SOLANA ADMIN2020-07-25T16:52:22+01:00
Ajax se puede ampliar fácilmente con detectores de entrada, de incendio y de inundación, así como con relés para administrar de manera remota los electrodomésticos. Puede comprar dispositivos adicionales y añadirlos al sistema individualmente. Los detectores se pueden conectar con unos toques en la aplicación móvil.
